Le CRM des indépendants qui ont déjà trop de choses en tête

Personne ne chouchoutera tes clients mieux que Josette & Marcel.

Un outil qui centralise toute ta relation client
Qui se souvient à ta place
Qui te rappelle quoi faire, quand et comment

190 € HT/an
Prix garanti à vie
30 jours pour changer d'avis

Ils y ont eu accès en avant-première

« Mon bras droit expérience client, pour que je n'oublie pas. »

ÉmilieDirectrice d'études indépendante

« Ce petit coup de pied aux fesses, ce moment où Josette te dit « dis donc, t'avais dit que tu lui enverrais ça… ». Je trouve ça vraiment super. »

GaëlleConseillère en fidélisation client

« Une fiche qui se remplit au fur et à mesure, au lieu d'aller rechercher les infos, les textos, les témoignages… c'est vachement bien. »

AnnePhotographe et coach sportive

Le constat

Tu cours après les nouveaux clients. Alors que les anciens t'attendent.

Tu as déjà fait le plus dur : les convaincre, les accompagner, gagner leur confiance. Puis la mission se termine, et peu à peu, ils sortent de ton radar.

Un client, ça se chouchoute. Et bien chouchouté, il te rapporte bien plus qu'une mission :

1
Il revient pour un deuxième accompagnement
2
Il te recommande à une personne qui lui ressemble (ou à plusieurs)
3
Il témoigne et rassure tes futurs clients
4
Il vante tes mérites à qui veut bien l'entendre dans les couloirs

Sauf si tu l'oublies.

Et que tu recommences tout avec un inconnu. Encore et encore. Ne laisse plus jamais passer toutes ces opportunités.

Comment ça marche

Avant, pendant, après : Josette & Marcel s'occupent de tes clients à chaque étape.

01Le suivi commercial

La relation se crée dès que quelqu'un franchit la porte de ton univers, et plus aucun prospect ne passe entre les mailles.

« Recontacte-moi en septembre. » On est en novembre. Tu retombes sur son message en cherchant autre chose, et la gêne monte : trop tard pour relancer sans avoir l'air de l'avoir oubliée. Alors tu ne fais rien. Et ce prospect qui était chaud signe ailleurs.

Comment on règle ça

Prospects et clients réunis dans un suivi simple et efficace, étape par étape
Tes ventes suivies client par client
Des tâches datées (récurrentes si besoin) qui te disent quoi faire, et quand

Le suivi commercial dans Josette & Marcel

02La messagerie augmentée

Tes échanges sont centralisés et pilotés dans tes fiches clients directement.

Il est 22 h. Tu scrolles WhatsApp entre un message perso et le groupe de la famille pour retrouver ce que ta cliente t'a dit mardi. C'était dans un vocal de 8 minutes 30. Tu le réécoutes en entier. Et pendant ce temps, un autre message important se noie quelque part entre tes mails et tes DM.

Comment on règle ça

Tes messageries connectées (WhatsApp, Gmail, Instagram ou LinkedIn) : chaque conversation se range toute seule dans la bonne fiche, et ton client continue à t'écrire comme d'habitude
Les vocaux sont transcrits automatiquement, les brouillons rédigés quand tu sèches, et les messages programmés pour plus tard
Chaque message te sert à alimenter ta relation client, mais aussi tes actifs business (fiche persona, livre d’or, idée d’amélioration)

La messagerie augmentée dans Josette & Marcel

03La fiche client 360°

Toute votre histoire, en un coup d'œil.

Ton appel commence. Ta cliente te parle de « ce qu'on avait dit la dernière fois ». Tu hoches la tête en fouillant dans ta mémoire : c'était par mail ? Dans un vocal ? Dans ton tableur de 2023 ? Elle doit te réexpliquer. Personne ne dit rien, mais ça se sent. Et tu raccroches avec l'impression de ne pas avoir été à la hauteur.

Comment on règle ça

Messages, vocaux, appels, notes, rendez-vous et ventes au même endroit
Elle se remplit toute seule, au fil de vos échanges
Tes clients importés en quelques clics

La fiche client 360° dans Josette & Marcel

04Les espaces clients

Disponible dès le 30 novembre

La fiche 360°, c'est ta vue. L'espace client, c'est la sienne.

Ton nouveau client vient de signer, il est tout content. Et toi, tu lui envoies un mail pour le brief, un autre pour le contrat, un lien Notion, un dossier Drive… Trois jours plus tard : « Désolé, tu peux me renvoyer le lien ? » Tu réponds avec le sourire, mais au fond tu le sais : ce n'est pas l'accueil que tu rêvais de lui offrir. Ça fait bricolage, et ça ne te ressemble pas.

Comment on règle ça

Créé en un clic depuis sa fiche, à son nom et à tes couleurs
Ses documents, ses livrables, ses ressources et votre messagerie au même endroit
Ce qu'il t'écrit depuis son espace arrive directement dans sa fiche

Les espaces clients dans Josette & Marcel — Ce que voit ton client

05Le livre d'or

Tes plus beaux témoignages, sans courir après.

« C'est génial, je te fais un témoignage cette semaine ! » Trois semaines plus tard, toujours rien. Tu n'oses pas relancer : tu as déjà eu tellement de mal à demander, et tu as peur de déranger. Résultat : des dizaines de clients ravis, et presque rien à montrer aux prospects qui hésitent.

Comment on règle ça

Josette te dit quand demander, et le message est prêt à partir
Un mot doux surligné dans vos échanges rejoint ton livre d'or en 1 clic
Un livre d'or public à partager directement sur ton site (avec leur accord), et une version interne à garder bien au chaud juste pour toi

06Ton persona

Tes contenus touchent tes futurs clients en plein coeur.

Ta fiche persona ? Remplie à l'intuition il y a deux ans, et jamais rouverte. Alors devant chaque post ou page de vente, tu cherches les bons mots pendant des heures. Pourtant tes clients te les ont dits, ces mots. Ils dorment juste dans des dizaines de conversations que tu ne relis jamais.

Comment on règle ça

Il se nourrit de leurs vrais mots, surlignés dans vos échanges
Toujours à jour, sans rien ressaisir
Prêt à coller dans ton IA, dans tes pages de vente, ou à transmettre à tes prestataires

07Les conseils de Josette

Chaque semaine, tu sais qui chouchouter (et avec quels mots).

« Je t'envoie le replay jeudi. » On est vendredi soir, et c'est la troisième promesse de la semaine qui t'est sortie de la tête. Tu t'en rends compte au moment de t'endormir, avec cette petite boule au ventre. Ce n'est pas que tu t'en fiches. C'est que tu portes tout, et que ta mémoire a déjà 47 onglets ouverts.

Comment on règle ça

Josette relit tes échanges et repère les promesses oubliées, les silences qui s'installent et le bon moment pour agir
Elle t'envoie ta liste chaque semaine, avec les messages déjà rédigés
Tu relis, tu ajustes, tu envoies.

Les conseils de Josette dans Josette & Marcel

Ta relation client, version Josette & Marcel.

Imagine avoir une équipe qui pense à tes clients quand toi, tu penses à tout le reste.

Sans Josette & MarcelAvec Josette & Marcel

Si tu coches au moins 2 cases, tu es au bon endroit.

Tu es au bon endroit, mon chou.

Ces cases-là, c'est nous qui nous en occupons désormais.

Je prends ma place

L'outil qui fait tout ce que tu aimerais faire pour tes clients.

Comme si tu avais 48 heures dans une journée.

Je prends ma place

190 € HT/an
Prix garanti à vie
30 jours pour changer d'avis

La team Josette & Marcel

Une mamie, un papy, une rêveuse et un bâtisseur.

Josette & Marcel sont nés d'un vrai besoin, portés par une équipe dont c'est le métier, avec tout le soin que méritent tes clients et leurs données.

Fictive

Josette

Celle qui inspire tout

40 ans derrière le comptoir de son café de quartier.Pas de CRM sous le coude, juste des réflexes humains, naturels et efficaces.Ce sont ces réflexes qu'on a mis dans une appli.

Lire son manifeste

Fictif

Marcel

Celui qui fait tourner la boutique

Personne ne l'a jamais vu travailler. Pourtant, tout marche.Il range tes messages, tes mails et tes vocaux dans la bonne fiche, sauvegarde tout, et ne se plaint jamais.Les coulisses, c'est lui.

100 % humaine

Charlotte

Celle qui imagine les trucs les plus fous

Experte en expérience client : plus de 150 clients accompagnés.Deux ans à créer son propre CRM automatisé dans Notion, il était temps d'aller plus loin.Josette & Marcel, c'est ce CRM-là, en beaucoup mieux.

100 % humain

Pierre

Celui qui leur donne vie

Expert en automatisation et en IA.Des années à construire des CRM pour de grandes entreprises.Zéro « vibe code » : du solide, pensé pour durer.

Beta privée · du lundi 9 au dimanche 15 novembre

7 jours. Pas un de plus.

Tu rejoins l'aventure avant tout le monde à un prix et des conditions exclusifs, et tu la fais grandir avec nous.

Prix beta

Josette & Marcel

~~250 €~~190 €HT par an

Soit 15,83 € HT par mois. Garanti à vie.

Un seul ancien client qui revient, et ton abonnement est remboursé pour des années.

Je prends ma place

Paiement sécurisé par StripeAccès immédiat30 jours pour changer d'avis

Bonus · exclusivité beta

Un groupe WhatsApp entre indépendants pour parler de tes clients, de ton business et de tout le reste.

Toutes les fonctionnalités
2 messageries connectées au choix : WhatsApp, Gmail, Instagram ou LinkedIn
Toutes les nouveautés à venir, et ton vote pour choisir les prochaines
Tes retours sur l'existant, pour construire ensemble une app qui répond à tes besoins
Un support humain, réponse sous 24 h

FAQ

Toutes tes questions, avant de te lancer.

Tu ne trouves pas la tienne ? Écris-nous à bonjour@josetteetmarcel.com, on te répond sous 24 h.

C'est un CRM ?

Oui, mais pas un CRM classique. Un CRM classique est pensé pour vendre à des inconnus : pipeline, scoring, automatisations. Celui-ci est pensé pour que tu prennes soin des clients que tu as déjà : fiches clients, messagerie, espaces clients, livre d'or, suivi commercial. Il se remplit au fil de vos échanges, et chaque semaine, il te dit qui chouchouter.

Quels résultats je peux en attendre ?

L'outil ne fait pas revenir tes clients à ta place : il fait en sorte que tu n'oublies plus de leur faire signe. Un ancien client qui revient, une recommandation, un témoignage : c'est ce qui arrive quand tu entretiens la relation. Et chaque semaine, tu sais qui contacter, quand, et avec quels mots.

En combien de temps je vois la différence ?

Dès ta première semaine : tes clients, vos échanges et tes ventes sont enfin au même endroit.

Encore un outil de plus ? Je n'ai pas le temps.

C'est l'inverse : il remplace ce qui traîne aujourd'hui entre WhatsApp, tes mails, ton Drive et tes tableurs. Chaque semaine, ça te prend juste le temps de lire tes conseils et d'envoyer les messages qui te plaisent, puisqu'ils sont déjà rédigés. Le reste, l'outil le range tout seul.

Quelle différence avec Notion ou un tableur ?

Notion et les tableurs ne font que ce que tu prends le temps d'y mettre. Ici, tes fiches se remplissent au fil de vos échanges, et tu sais quoi faire pour chouchouter tes clients.

Je ne suis pas à l'aise avec la tech.

Si tu sais envoyer un e-mail, tu sais t'en servir. Pas de paramétrage compliqué, pas de formation à suivre.

Je n'ai que quelques clients, ça vaut le coup ?

Oui, dès que tu as une histoire client à garder, des promesses à tenir et des relations à entretenir. Et les bons réflexes que tu prends maintenant, tu les garderas quand tu en auras cinquante.

Mon métier est un peu particulier, ça marche quand même ?

Coach, consultant·e, photographe, formateur·rice, directeur·rice d'études… Si tu accompagnes des clients dans la durée et que tu échanges avec eux par écrit (ou en vocal), oui. Et dans le groupe de la beta, tu verras comment les autres l'utilisent dans leur métier.

Je peux l'utiliser sur mon téléphone ?

Oui, sur ordinateur et sur téléphone, avec les mêmes fonctionnalités : parfait pour enregistrer un vocal entre deux rendez-vous. Et pas de notifications qui sonnent toute la journée : tu reçois tes conseils au bon moment, une fois par semaine.

Comment mes messages arrivent dans l'outil ?

Tu connectes 2 messageries au choix (WhatsApp, Gmail, Instagram ou LinkedIn) en quelques clics, et tes conversations se rangent toutes seules dans la bonne fiche. Tu continues à écrire là où tu en as l'habitude. Les autres connexions (Notion, Fireflies…) sont sur la feuille de route, et ce sont les membres de la beta qui votent pour les prochaines.

Mes clients vont devoir installer une appli ou créer un compte ?

Non. Ils continuent à t'écrire comme d'habitude, sur WhatsApp, par e-mail ou sur Instagram. Leur espace client s'ouvre avec un simple lien.

Je dois abandonner WhatsApp et ma boîte mail ?

Non, au contraire : tu les gardes et tu les connectes. Tes conversations arrivent dans la bonne fiche, sans rien changer à tes habitudes ni à celles de tes clients.

Je vais devoir tout ressaisir ?

Non. Tes clients entrent en un fichier CSV (ou un par un à la mano si tu préfères), et tes conversations arrivent toutes seules grâce à tes messageries connectées.

C'est de l'IA ? Je veux garder la main.

L'IA t'aide à retrouver et à te rappeler : une date dite en passant, une promesse, un client pas relancé. Si tu veux, elle te prépare un message, mais rien ne part sans ton feu vert. C'est ton assistante, pas ta remplaçante.

Et mes données, et celles de mes clients ?

Elles restent les tiennes. L'outil agit comme sous-traitant au sens du RGPD : les données de tes clients sont traitées uniquement pour ton compte, jamais revendues ni utilisées pour entraîner une IA.

Et si je pars, je récupère tout ?

Oui. Tu peux exporter ou supprimer tes données à tout moment, depuis ton compte.

Je peux noter des infos de santé sur mes clients ?

Non, et c'est pour les protéger : la loi impose de confier les données de santé à un hébergeur certifié (HDS). Ici, tu suis ta relation client, pas des dossiers de soin. Garde-y ce qui sert votre relation : vos échanges, tes rendez-vous, leurs retours.

Comment ça se passe après l'inscription ?

Tu as accès à l'outil tout de suite, sur ordinateur et sur téléphone, et tu reçois ton invitation au groupe privé par e-mail. Tu importes tes clients, et tu démarres à ton rythme.

C'est quoi, la beta ?

Tu utilises l'outil avec tes vrais clients, et tu nous aides à le peaufiner : on compte sur tes retours pour tester et ajuster les fonctionnalités existantes, et faire de l'outil un truc vraiment canon. Chaque mois, 2 à 3 nouvelles fonctionnalités se débloquent, toutes incluses sans supplément, et tu votes pour celles qui arrivent en premier. En bonus, tu rejoins un groupe privé d'indépendants pour parler de tout : de l'outil, de tes clients, de tes doutes et de tes situations délicates.

Et si ça ne me convient pas ?

Tu as 30 jours pour changer d'avis. C'est une beta, et on préfère que tu l'essaies avec tes vrais clients avant de t'engager pour de bon. Écris-nous à bonjour@josetteetmarcel.com dans les 30 jours qui suivent ton inscription : on te rembourse intégralement, sans question et sans rancune. Et tu peux exporter tes données avant de partir.

Je n'ai pas vraiment le budget en ce moment.

190 € HT par an, c'est 52 centimes par jour. Il suffit qu'un seul ancien client revienne pour rembourser ton abonnement pendant des années. Et ce prix, tu le gardes à vie, nouveautés comprises, sans supplément.

Jusqu'à quand je peux rejoindre la beta ?

Du lundi 9 au dimanche 15 novembre à minuit. Dès le 16 novembre, tu pourras toujours nous rejoindre, mais à 250 € HT par an, sans le groupe privé, et aux conditions classiques.

Beta privée

Avant de chercher de nouveaux clients, capitalise sur ceux que tu as déjà.

Tu prospectes, tu signes, tu livres, tu recommences… Ou bien tes clients reviennent, te recommandent et témoignent pour toi. Dans six mois, lequel de ces deux business veux-tu avoir ?

Je prends ma place

190 € HT/an
Prix garanti à vie
30 jours pour changer d'avis
Un groupe privé réservé à la beta